Bỏ qua tới nội dung chính
BestBeat
Pháp lý

Chính sách Beta

Quy chế pháp lý của giai đoạn thử nghiệm kỹ thuật BestBeat: phi thương mại, có kiểm soát, tuân thủ pháp luật Việt Nam và chấm dứt bằng việc xoá dữ liệu thử nghiệm.

Cập nhật lần cuối: 17/08/2026

2. Bản chất pháp lý của giai đoạn thử nghiệm

BestBeat hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm kỹ thuật (“Beta”). Đây là hoạt động nghiên cứu – phát triển và kiểm thử phần mềm nội bộ có giới hạn người dùng, nhằm đánh giá tính đúng đắn, độ ổn định và độ chính xác của hệ thống nhận dạng, đối sánh và bảo vệ quyền tác giả (“BestID”).

Giai đoạn Beta không phải là hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử bán hàng, không phải hoạt động khuyến mại, không phải phát hành hay phân phối bản ghi âm ra công chúng nhằm mục đích sinh lợi. Mọi giao diện mang hình thức “mua – bán” chỉ là mô phỏng nghiệp vụ (mock flow) phục vụ kiểm thử luồng dữ liệu.

Việc BestBeat hiển thị mức giá, giấy phép mẫu hay hoá đơn mẫu trong Beta không cấu thành lời chào hàng, đề nghị giao kết hợp đồng hay cam kết cung ứng dịch vụ theo Điều 386 Bộ luật Dân sự 2015.

3. Cam kết phi thương mại

Trong toàn bộ giai đoạn Beta, BestBeat cam kết và tự ràng buộc bởi các giới hạn sau:

  • Không thu tiền của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào: không phí thành viên, phí giao dịch, phí tải xuống, phí nâng cấp hay khoản đặt cọc.
  • Không bán, cấp, chuyển nhượng hay chuyển quyền sử dụng bất kỳ giấy phép nào có hiệu lực thương mại; mọi “hợp đồng” sinh ra trong Beta đều được đánh dấu là bản mẫu không có hiệu lực.
  • Không chia sẻ doanh thu, không chi trả, không ghi nhận công nợ phải trả cho producer trong giai đoạn này.
  • Không phát tán, không cho phép tải xuống bản ghi đầy đủ chất lượng gốc đối với nội dung không thuộc quyền của người tải lên; nội dung dùng để kiểm thử chỉ được phát ở dạng đoạn xem trước có bảo vệ.
  • Không sử dụng nội dung của người dùng cho quảng cáo, tài trợ, đối tác thương mại hay bất kỳ hình thức khai thác sinh lợi nào.
  • Không bán, trao đổi hay chuyển giao dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Nội dung dùng để kiểm thử và giới hạn sử dụng

Để đánh giá năng lực phát hiện trùng khớp của BestID, hệ thống có thể xử lý một số bản ghi thuộc quyền của bên thứ ba. Việc xử lý này chỉ nhằm mục đích kiểm thử kỹ thuật, được thực hiện ở quy mô tối thiểu cần thiết, trong môi trường truy cập hạn chế và không nhằm truyền đạt tác phẩm tới công chúng vì mục đích thương mại.

Bản ghi phục vụ kiểm thử được lưu ở dạng vân tay âm thanh (đặc trưng phổ, không thể tái tạo lại bản ghi gốc) và/hoặc đoạn xem trước bị cắt ngắn, mã hoá, gắn watermark và phát qua đường truyền có ký số thời hạn ngắn. BestBeat không cung cấp tệp master, không cho phép tải xuống và không lập chỉ mục nội dung kiểm thử cho công cụ tìm kiếm.

Người dùng không được sử dụng nền tảng trong giai đoạn Beta để phát hành, phân phối, quảng bá hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào. Mọi hành vi vi phạm dẫn tới đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xoá nội dung liên quan.

BestBeat không chủ trương lưu trữ nội dung xâm phạm quyền tác giả. Khi phát hiện hoặc được thông báo, nội dung liên quan bị gỡ bỏ hoặc vô hiệu hoá truy cập theo cơ chế tại Mục 6.

5. Cam đoan của người dùng khi tải nội dung lên

Khi tải bất kỳ tệp nào lên nền tảng trong giai đoạn Beta, người dùng cam đoan và bảo đảm rằng mình là tác giả, chủ sở hữu quyền tác giả, chủ sở hữu quyền liên quan hoặc đã được chủ thể quyền cho phép hợp pháp đối với nội dung đó.

Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ và độc lập trước pháp luật đối với nội dung mình tải lên, bao gồm trách nhiệm dân sự, hành chính và hình sự nếu có. Người dùng đồng ý bồi hoàn cho BestBeat mọi thiệt hại, chi phí hợp lý và nghĩa vụ phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba liên quan đến nội dung do mình tải lên.

Người dùng không được tải lên: nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; nội dung bị cấm theo Điều 8 Luật An ninh mạng 2018; nội dung chứa dữ liệu cá nhân nhạy cảm của người khác; hoặc tệp có mã độc.

6. Cơ chế xử lý yêu cầu gỡ bỏ và khiếu nại

Chủ thể quyền có thể yêu cầu gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào vào bất kỳ thời điểm nào, không cần chứng minh thiệt hại, bằng cách gửi thông báo tới dmca@bestbeat.vn hoặc qua biểu mẫu DMCA trên nền tảng.

Trong giai đoạn Beta, BestBeat áp dụng cơ chế xử lý ưu tiên: tiếp nhận và xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc; gỡ bỏ hoặc vô hiệu hoá truy cập nội dung bị khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi xác định yêu cầu là hợp lệ về hình thức; đồng thời xoá vân tay âm thanh tương ứng nếu chủ thể quyền yêu cầu.

Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền được thực hiện theo đúng thời hạn luật định, kể cả khi thời hạn đó ngắn hơn thời hạn nêu trên. BestBeat chỉ định đầu mối tiếp nhận yêu cầu pháp lý tại legal@bestbeat.vn và tại địa chỉ Tầng 6, 27 Nguyễn Thị Diệu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.

Người bị gỡ nội dung có quyền khiếu nại trong 30 ngày. BestBeat lưu nhật ký toàn bộ quá trình tiếp nhận – xử lý – phản hồi để phục vụ đối chiếu khi cần.

7. Dữ liệu cá nhân và dữ liệu thử nghiệm

Việc xử lý dữ liệu cá nhân trong giai đoạn Beta tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, trên cơ sở sự đồng ý rõ ràng của chủ thể dữ liệu, với mục đích duy nhất là vận hành và kiểm thử nền tảng.

Loại dữ liệu được xử lý: thông tin tài khoản (email, tên hiển thị), tệp âm thanh do người dùng chủ động tải lên, vân tay âm thanh dẫn xuất, nhật ký quét và nhật ký kỹ thuật phục vụ bảo mật. BestBeat không xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm ngoài phạm vi hồ sơ xác minh do người dùng tự nguyện cung cấp.

Dữ liệu thử nghiệm được lưu trong thời hạn tối đa bằng thời gian của giai đoạn Beta và sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá không thể phục hồi khi Beta kết thúc, trừ nhật ký buộc phải lưu theo yêu cầu của pháp luật.

Chủ thể dữ liệu có quyền truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xoá dữ liệu và phản đối việc xử lý bằng cách liên hệ privacy@bestbeat.vn. Yêu cầu được xử lý trong thời hạn 72 giờ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Người dùng không nên tải lên tệp master duy nhất, tệp chưa sao lưu hoặc tệp chứa thông tin nhạy cảm trong giai đoạn Beta.

8. Bảo mật và bảo vệ nội dung trong Beta

  • Tệp gốc được lưu trong vùng lưu trữ riêng tư, không công khai đường dẫn, chỉ truy cập được bằng vé ký số có thời hạn ngắn gắn với tài khoản.
  • Nội dung nghe thử được cắt ngắn, xáo trộn và phát qua kênh mã hoá; hệ thống chặn tải xuống trực tiếp và ghi nhật ký truy cập bất thường.
  • Quyền truy cập nội bộ được phân quyền theo vai trò; mọi thao tác quản trị đối với nội dung của người dùng đều được ghi vết.
  • Sự cố an toàn thông tin có ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân được thông báo cho người dùng và cơ quan có thẩm quyền theo thời hạn tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

9. Không bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

Nền tảng trong giai đoạn Beta được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. BestBeat không bảo đảm tính liên tục, không lỗi, không gián đoạn, cũng không bảo đảm độ chính xác tuyệt đối của kết quả đối sánh BestID.

Kết quả quét của BestID là dữ liệu kỹ thuật mang tính tham khảo trong giai đoạn thử nghiệm, không phải kết luận pháp lý về hành vi xâm phạm quyền tác giả và không thay thế phán quyết của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, BestBeat không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất dữ liệu chưa sao lưu hoặc lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng phiên bản thử nghiệm. Giới hạn này không áp dụng đối với thiệt hại do lỗi cố ý của BestBeat hoặc các trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật Việt Nam, bao gồm quyền của người tiêu dùng theo Luật số 19/2023/QH15.

10. Thay đổi, tạm ngưng và kết thúc Beta

Tính năng có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc gỡ bỏ trong quá trình thử nghiệm. Thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của người dùng được thông báo trên nền tảng trước khi áp dụng.

Khi chuyển sang vận hành chính thức, BestBeat sẽ hoàn tất các thủ tục thông báo/đăng ký website thương mại điện tử với Bộ Công Thương theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP, công bố bộ điều khoản thương mại đầy đủ và yêu cầu người dùng chấp thuận lại trước khi phát sinh bất kỳ giao dịch có thu tiền nào.

Khi kết thúc Beta, dữ liệu thử nghiệm được xoá theo Mục 7. Người dùng được thông báo trước tối thiểu 15 ngày để tự tải về dữ liệu của mình.

11. Luật áp dụng, giải quyết tranh chấp và liên hệ

Chính sách này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hoà giải trong thời hạn 30 ngày. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp được đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam; người tiêu dùng có quyền lựa chọn phương thức giải quyết theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.

Đầu mối liên hệ: pháp lý legal@bestbeat.vn; quyền tác giả dmca@bestbeat.vn; dữ liệu cá nhân privacy@bestbeat.vn; hỗ trợ support@bestbeat.vn. Địa chỉ: Tầng 6, 27 Nguyễn Thị Diệu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.

12. Câu hỏi thường gặp

Bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý cao nhất. Bản tiếng Anh chỉ mang tính tham khảo.